「思考停止企業」（はてな年間100冊読書クラブ 59/50）

思考停止企業

• リアリティ溢れる「架空企業の実例」

「思考停止企業」とは、企業内で部門同士の情報・交流が
断絶しているような企業の事を指すそうです。
この本は、「ナレッジマネジメント」について、
架空の会社の事例に基づいて説明した本ですね。
架空の会社とはいえ、非常にリアリズムに溢れていて、
面白く読めました。
会社の長期低迷傾向に危機感を覚えた社長が、
腹心の役員一人とともに極秘にプロジェクトを立ち上げます。
社長直属のプロジェクトとして、
まずはプロジェクトメンバーを選任するのですが、選任の際には
・成績がトップの社員を引き抜こうとすると抵抗される
・プロジェクトに従事させるためには、サボることがないように
その社員の目標管理制度にしっかりと入れる
以上のような事が重要である、など非常に生々しかったですね。
私たちサラリーマンにとっては
「こういう例はあるある〜」って感じでした。
そして、各部門で「浮いてそうに見えるけど、やる気はある」
社員を集めてプロジェクトを発足させます。

• システム導入をきっかけに、暗黙知から形式知へ

目的は、「営業部門に情報システムを導入する」
という設定なのですが、
導入決定時には営業担当の役員の反発があったり、
またシステム部門から「そんな納期ではとても出来ない」
と言われたり、いざ導入しても、
営業マンが情報を追加してくれずヤキモキしたり、
とこれまたリアリティ溢れる事例が多くて、
非常に面白かったですね。「架空の会社の事例」だそうですけど、
実際の会社の実例のように思えました。
「情報システム」という形で、各セールスマンの個人資産（暗黙知）
となっていた情報を、システムの中に取り込み形式知として、
誰もが参考出来るようにして、セールスの効率化と
セールスマンのレベルアップに繋がった、という
「ナレッジマネジメント」の一例がよく把握出来る本だと思います。